
Kısa cevap: Oto çekici hizmeti; çağrının alınması, çekicinin yönlendirilmesi, aracın platforma yüklenip sabitlenmesi, taşınması ve teslim edilmesi adımlarından oluşur.
Adım 1: Çağrı ve ön bilgi
Süreç, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılan çağrıyla başlar. Konum, gidiş yönü, araç tipi, aracın hareket durumu ve teslim adresi sorulur. Bu bilgilere göre ücret ve tahmini varış süresi bildirilir. Onay verdiğinizde çekici yola çıkar.
Adım 2: Çekicinin yola çıkması
Çekici size doğru yola çıktığında telefonunuzu açık tutun. Konum değiştirmeniz gerekirse yeni noktayı tekrar gönderin. Bölünmüş yollarda çekicinin size güvenli biçimde yanaşabilmesi için aracın emniyet şeridinde ya da yol cebinde olması yüklemeyi kolaylaştırır.
Adım 3: Yükleme ve sabitleme
Platformlu çekicide platform eğimlenir ya da rampalar indirilir. Vinç halatı aracın çeki demiri yuvasına veya uygun bir bağlantı noktasına takılır ve araç yavaşça platforma çekilir. Araç yerine oturduğunda dört tekerleği kayışlarla platforma sabitlenir; böylece yol boyunca kaymaz ve süspansiyonuna zarar gelmez.
Araç çalışmıyorsa, tekerleği kilitliyse ya da alçak şasiliyse yükleme biraz daha uzun sürer; ek takoz ve rampa kullanılır.
Adım 4: Taşıma
Araç, üzerinde anlaşılan adrese taşınır. Çekicide yolcu olarak gelmek istiyorsanız bunu çağrı sırasında belirtin; kabin kapasitesine göre planlanır. Taşıma sırasında araçta kişisel eşya bırakmamanız önerilir.
Adım 5: Teslim
Teslim noktasında araç platformdan kontrollü biçimde indirilir. Teslim sırasında şunlara dikkat edin:
- Aracın genel görünümünü ve yükleme öncesi durumunu karşılaştırın.
- Anahtarı servis yetkilisine ya da belirlediğiniz kişiye teslim edin.
- Servise bıraktıysanız arıza belirtisini servise sözlü ya da yazılı olarak iletin.
Sık sorulan sorular
Kabin kapasitesine göre mümkün olabilir; çağrı sırasında belirtmeniz yeterlidir.
Normal koşullarda kısa sürer. Araç çalışmıyorsa, tekerleği kilitliyse ya da dar bir alandaysa süre uzar.
Aracın dört tekeri yerden kesik taşındığı için şanzıman ve aktarma organlarına yük binmez; otomatik vitesli ve elektrikli araçlar için de güvenlidir.


