Kısa cevap: Kazalı araçta önce can güvenliği ve resmî işlemler tamamlanır; ardından hasara uygun yöntemle araç platforma alınır ve servise, eksper noktasına ya da otoparka taşınır.
Olay yeri güvenliği
Kazadan hemen sonra yaralı olup olmadığını kontrol edin; yaralı, duman, yangın veya yakıt sızıntısı varsa önce 112’yi arayın. Dörtlüleri yakın ve güvenliyse reflektörü yerleştirin. Kaza yerinde araçların arasında ya da önünde beklemeyin; ikinci bir çarpışma riskine karşı bariyer arkasına veya kaldırıma geçin.
Tutanak ve resmî işlemler
Yalnızca maddi hasarlı kazalarda taraflar kaza tespit tutanağını doldurabilir; anlaşmazlık, yaralanma veya alkol şüphesi gibi durumlarda polis ya da jandarmaya haber verilir. Araçları yerinden oynatmadan önce kaza yerini ve araçların konumunu farklı açılardan fotoğraflayın. Çekici, bu işlemler tamamlandıktan ve aracın kaldırılmasına izin verildikten sonra devreye girer.
Sigorta asistans hattı mı, özel çekici mi?
Kaskonuzda çekme teminatı varsa sigorta şirketinizin asistans hattını arayarak aracın hangi servise götürüleceğini öğrenebilirsiniz. Teminat yoksa, sınırlıysa ya da beklemek istemiyorsanız özel bir Malatya kazalı araç kurtarma hizmeti çağırabilirsiniz. Her iki durumda da teslim adresini önceden netleştirmek aracın iki kez taşınmasını önler.
Kazalı aracın yüklenmesi
Kazalı araçlarda en sık karşılaşılan sorun, ön düzen hasarı nedeniyle tekerleğin kilitlenmesi veya direksiyonun dönmemesidir. Bu durumda araç vinç desteğiyle, gerekirse kaydırma ekipmanıyla platforma alınır. Yan yatmış ya da yol dışına çıkmış araçlarda önce oto kurtarma işlemi yapılır. Hava yastığı açılmış araçlarda kontak açılmaz; elektrikli araçlarda batarya hasarı şüphesi mutlaka bildirilir.
Teslim: servis, eksper veya otopark
Araç; yetkili veya özel servise, sigorta şirketinin yönlendirdiği eksper noktasına ya da geçici olarak güvenli bir otoparka taşınabilir. Teslimde aracın durumunu yükleme öncesi fotoğraflarla karşılaştırın ve araçtaki kişisel eşyaları alın.
Sık sorulan sorular
Önce fotoğraf ve gerekli resmî işlemler tamamlanmalıdır; olay yerindeki görevlilerin talimatına uyulmalıdır.
İstediğiniz servise, sigorta şirketinizin yönlendirdiği eksper noktasına ya da güvenli bir otoparka taşınır.
Evet. Malatya kazalı araç kurtarma ve çekici hizmeti 7/24 verilir.
