Kısa cevap: Kasko poliçelerinin çoğunda belirli limitler dahilinde çekici ve yol yardım teminatı bulunur; önce sigorta şirketinizin asistans hattını arayıp kapsamı öğrenin, kapsam yoksa ya da beklemek istemiyorsanız Malatya’da özel çekici çağırabilirsiniz.
Kasko poliçesinde çekici teminatı
Kasko poliçelerinin büyük çoğunluğunda “yol yardım” ya da “asistans” başlığı altında çekici hizmeti bulunur. Bu teminat genellikle arıza ya da kaza nedeniyle sürülemeyen aracın en yakın ya da anlaşmalı servise taşınmasını kapsar. Ancak her poliçenin limitleri farklıdır: yılda kaç kez kullanılabileceği, taşıma mesafesi sınırı ve kapsanan durumlar poliçeden poliçeye değişir.
Poliçenizin yol yardım bölümünü önceden okumak, yolda kaldığınızda nasıl hareket edeceğinizi bilmenizi sağlar.
Asistans hattını aradığınızda
Kasko kapsamında çekici istemek için sigorta şirketinizin asistans hattını aramanız gerekir. Asistans firması, bulunduğunuz bölgedeki anlaşmalı bir çekiciyi yönlendirir. Malatya gibi geniş bir ilde, özellikle ilçelerde ve gece saatlerinde bu yönlendirme zaman alabilir.
- Poliçe numaranızı ve plakanızı hazır bulundurun.
- Konumunuzu ve aracın durumunu bildirin.
- Tahmini varış süresini sorun.
- Aracın götürüleceği servisi teyit edin.
Özel çekici ne zaman mantıklı?
Poliçenizde çekici teminatı yoksa, limitiniz dolduysa, asistans yönlendirmesi uzun sürecekse ya da aracınızı poliçenin kapsamadığı bir adrese götürmek istiyorsanız özel çekici çağırabilirsiniz. Bu durumda ücret size aittir. Özel çekici ücretinin sigorta şirketince sonradan karşılanıp karşılanmayacağı poliçe şartlarına bağlıdır; bunu önceden sigorta şirketinize sormanızı öneririz.
Malatya oto çekici hizmetimizde ücreti işe başlamadan söyler, talep etmeniz halinde fatura düzenleriz.
Asistans yönlendirmesi uzun sürerse
Asistans hattı size tahmini bir varış süresi verir. Bu süre, bulunduğunuz koşullarda beklemenin güvenli olmadığı kadar uzunsa (örneğin gece, karlı bir yolda ya da çocuklarla birlikteyseniz) bunu asistans hattına açıkça söyleyin. Bazı durumlarda asistans firması yerel bir çekiciyle çalışmanıza onay verebilir; bu onayı yazılı ya da kayıtlı olarak almanız, sonradan masrafın karşılanması için önemlidir.
Poliçenizi önceden okuyun
Kasko poliçenizin yol yardım bölümünde şu sorulara yanıt arayın; yolda kaldığınızda nasıl hareket edeceğinizi bilmenizi sağlar:
- Yol yardım teminatı var mı, yılda kaç kez kullanılabiliyor?
- Taşıma mesafesi için bir sınır var mı?
- Arıza mı, kaza mı, her ikisi mi kapsanıyor?
- Aracın götürüleceği servis serbest mi, anlaşmalı servis mi?
- Özel çekici masrafı hangi koşullarda karşılanıyor?
Kazada kasko ve çekici
Kaza sonrası aracınızın kasko kapsamında onarılacağı durumlarda, aracın sigorta şirketinin anlaşmalı servisine ya da eksper noktasına götürülmesi gerekebilir. Aracı çekici çağırmadan önce sigorta şirketinizden bu yönlendirmeyi öğrenmeniz, aracın iki kez taşınmasını önler. Ayrıntılar için hasarlı aracın ekspere taşınması yazımıza bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Çoğu poliçede belirli limitlerle çekici teminatı bulunur; kapsamı sigorta şirketinizin asistans hattından öğrenebilirsiniz.
Poliçe şartlarına bağlıdır. Özel çekici çağırmadan önce sigorta şirketinize sormanızı öneririz.
Evet. Talep etmeniz halinde hizmet için fatura düzenlenir.
